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现在不少商家
都推出充值会员卡服务
充值越多折扣越大
不少消费者冲着优惠办会员卡
最近，在一家叫震轩美容美发店办卡的汪女士反映，当初办卡时店家倒是爽快，现在要退卡了，却还要倒贴钱，这是怎么一回事呢？
消费者 汪华琴
前段时间想着卡上有钱就来消费，烫了个发，打折下来500多块钱，这个头发当时感觉不太满意，他们都说蛮好，我也就算了。上班时回单位，同事都没发现我烫发。
汪华琴两年前在震轩美容美发店办了一张会员卡，享受3.5折的优惠，前后几次充值了一两万。但最近一次失败的烫发经历，让她对这家店的专业能力有了怀疑，而接下来店家一系列的态度，也让她直接产生了想退卡的念头。
消费者 汪华琴
过了几天我想预约一个肩颈按摩，顺便来护理一下头发。11月23号晚上九点钟约的，到11月24号上午十点还没有回复。我就和我朋友来想解决一下，结果他们态度也不好，也不接待我们。
技术水平不好，服务态度也不好，这样一来，汪华琴更不相信这家店了，想想卡里还有10040块钱，就提出退卡。店家倒也同意，但是算了一笔账，如果要退卡需要倒贴钱。
消费者 汪华琴
说现在按照原价算，理发、肩颈护理之类几次下来，要一万三千多块，照这样下去，我退不到钱，还要把钱贴给他。
这样一算，汪华琴反而还要贴给店家三千多，为啥有这样的规定呢？记者陪着汪华琴来到店里。
震轩美容美发店 店长
退卡要全部恢复原价，没有会员卡是正常的价格收费的，办会员是按卡打折收费。
在现场，店家提出了第二种解决办法，重新帮汪华琴修复一下造型，但汪华琴不愿意接受，再次提出退卡的要求。
震轩美容美发店 美发经理
我们根据她的情况上报公司，一般7-15天给她回复，然后双方达成一个协议，我们会把钱以银行转账的方式返回到充值人的名下，退卡金额可以协商。
办卡容易退卡难，虽然店家表示退卡金额可以协商，但是他们一开始提出的按原价退卡这一说法明显存在不合理的地方，对于这种预付卡退卡，法律上是否有相关的规定，记者咨询了律师。
江苏常硕律师事务所律师 严盛
根据《江苏省预付卡管理办法》的相关规定，经营者未按照约定提供商品或服务的，应当按照消费者的要求履行约定，或者退还预付款。消费者已经消费的，应当按照商家与消费者之前约定的优惠方案，扣除已经消费的金额予以退款，并承担退款部分的相关利息，所以商家的这种做法是不合理的，也不符合相关规定。
汪华琴表示后续会向相关部门举报，来维护自己的权益。
小编在这也提醒大家
要理性消费
特别是这种预付式消费
还是要谨慎点
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